Caixa e app do Caixa Tem ficam fora do ar nesta segunda (15)

O internet banking da Caixa Econômica Federal (CEF) está fora do ar para alguns clientes nesta segunda-feira (15): não é possível acessar a conta através dos apps Caixa e Caixa Tem; às vezes, surge a mensagem de erro “VS-OUT” ou “sistema temporariamente indisponível”. O banco liberou hoje a consulta ao valor do saque emergencial do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço).

Como consultar o saldo do FGTS [site e aplicativo]
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Caixa fora do ar

Caixa tem instabilidade no internet banking

As queixas no DownDetector se acumulam desde as 11h. “Preciso pagar cartão de outro banco com dinheiro que tenho na caixa e o app e o site internet banking não entra, aparece erro”, explica uma usuária. “O sistema saiu e não quer mais voltar, diz que minha conexão está ruim, sendo que verifiquei minha internet e está tudo normal”, diz outro.

A instabilidade pode estar relacionada ao saque emergencial do FGTS: a Caixa liberou hoje a consulta ao valor que estará disponível para cada trabalhador, e a data em que ele será depositado na poupança social digital. A retirada terá limite máximo de R$ 1.045 e poderá ser feita apenas no segundo semestre. É possível obter mais detalhes através do site e do app do FGTS.

Isso também pode estar conectado ao problema de segurança que afeta algumas contas do Caixa Tem: clientes descobriram que suas contas foram invadidas e o auxílio emergencial de R$ 600 foi transferido ou sacado sem sua permissão. Invasores conseguiam alterar o e-mail, número de telefone e senha da vítima através da Poupança Social Digital.

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