Pix na Caixa e Caixa Tem não funciona para alguns clientes nesta segunda (15)

Alguns clientes estão relatando que o Pix na Caixa não funciona nesta segunda-feira (15): o dinheiro é descontado do saldo, mas a transferência fica sob análise ou nem aparece no extrato. Usuários de outros bancos também têm dificuldade em enviar valores para o banco estatal. O Pix caiu inclusive para correntistas do Caixa Tem que tentam fazer transações para outras contas.

Acessando o Caixa Tem. (Imagem: Tatiana Vieira/Tecnoblog)

Pix fora do ar na Caixa?

A Caixa confirma ao Tecnoblog que teve uma instabilidade hoje de manhã, mas garante que a situação já foi regularizada às 12h02 (horário de Brasília). O banco afirma que a falha ocorreu devido a uma “atualização para melhorias”.

As queixas no DownDetector dispararam a partir das 9h da manhã; os clientes também recorreram ao Twitter e Reclame Aqui para exigir explicações da Caixa.

Existem três tipos de falhas sendo relatadas hoje:

• o cliente faz um Pix para outra conta, mas a transação exibe o aviso “em processamento”;
• o cliente faz um Pix e o valor é descontado, mas não chega à conta de destino e a transação não aparece no extrato bancário;
• clientes de outros bancos e fintechs (como o Nubank) tentam enviar Pix para a Caixa, mas o dinheiro não chega.

Pix na Caixa e Caixa Tem não funciona para alguns clientes nesta segunda (15)

Fonte: https://tecnoblog.net/411953/pix-na-caixa-e-caixa-tem-nao-funciona-para-alguns-clientes/