Windows 10 emite ruído agudo em alguns PCs; Microsoft investiga

Se você atualizou o Windows 10 recentemente e notou que, depois disso, o seu computador passou a emitir um ruído agudo, saiba que mais gente está passando por isso. A Microsoft até começou a investigar o assunto: aparentemente, o problema tem relação com configurações de Dolby Digital 5.1.

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Windows 10 em notebook (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Em nota divulgada no Windows 10 Health Dashboard, a Microsoft alerta que, depois que a atualização KB5000842 é instalada, o áudio reproduzido via Dolby Digital 5.1 por determinados aplicativos pode conter um ruído agudo ou uma espécie de rangido.

O problema afeta instalações do Windows 10 versão 20H2 ou Windows 10 versão 2004. A correção já está sendo providenciada pela Microsoft, mas só deve ser liberada na próxima rodada de atualizações.

Felizmente, o número de usuários que notam o som agudo em seus computadores parece não ser grande. Isso porque a atualização KB5000842 ainda é opcional, portanto, somente os usuários que a instalaram manualmente poderão ter problemas. Quando o update for obrigatório, a falha já deverá ter sido corrigida.

Enquanto isso, os usuários que notaram o ruído podem tentar algumas medidas para evitar o problema. A Microsoft recomenda duas ações:

Fazer streaming de áudio ou vídeo por meio do navegador ou um app diferente, em vez do aplicativo afetado pelo problema;
Habilitar as configurações de som espacial. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de áudio no canto direito da Barras de Tarefas e escolha a opção “Som Espacial (Desativado)” no menu que aparecer.