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A informação foi compartilhada pela própria Porto Seguro em comunicado ao mercado, atendendo resoluções da CVM (órgão que regulamenta o mercado financeiro no Brasil), por ser uma companhia com ações listadas na bolsa. Segundo a empresa, todos os protocolos de segurança foram ativados e o ambiente operacional começou a ser normalizado às 15h de quarta (14).
A empresa não detalha qual foi o tipo de ataque cibernético sofrido, mas diz que não foi identificado nenhum vazamento de dados da companhia, suas controladoras, seus clientes ou parceiros. A Porto Seguro diz também que manterá o mercado e as autoridades atualizados quanto ao caso.
No Twitter, há relatos de pessoas que não conseguiram entrar em atendimento com a empresa por diversos canais, como WhatsApp e aplicativo da companhia. Mesmo chamados feitos no meio da estrada não estavam sendo atendidos.
Até produtos não ligados aos seguros, como o cartão de crédito, passam por instabilidade — clientes contam que os serviços continuam com problemas nesta sexta-feira (15).
@portoseguro desde ontem o app não funciona e o site não efetua login… Também deixei de receber os SMS de uso de meu cartão e adicionais. O que está acontecendo?
— Carlos R. Minozzi(@crminozzi) October 15, 2021
Ataques cibernéticos se tornaram frequentes
Recentemente, empresas como a CVC, as Lojas Renner e o Grupo Fleury tiveram problemas com ações parecidas, que atrapalharam seus sistemas de atendimento e sites.
A CVC Corp, que é dona das marcas CVC e Submarino Viagens, ficou com o site e os canais de atendimento fora do ar no começo de outubro. A companhia diz que reservas e embarques não foram afetados.
Em agosto, as Lojas Renner foram alvo de um ataque de ransomware. A ação deixou seu site, seu aplicativo de e-commerce e os sistemas das lojas físicas ficaram indisponíveis. A empresa diz que os dados não foram afetados.
Antes, foi a vez do Grupo Fleury também sofrer com indisponibilidade de seus sistemas após os dados serem criptografados com ransomware. Houve tentativa de extorsão, e supostos dados de clientes dos laboratórios médicos da empresa foram vazados.
Texto em desenvolvimento
Porto Seguro sofre ataque cibernético e tem instabilidade no atendimento
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Fonte: https://tecnoblog.net/508905/porto-seguro-sofre-ataque-cibernetico-e-tem-instabilidade-no-atendimento/
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